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          海爾洗衣機維修的服務宗旨

          作者:成都海爾維修部 來源:成都海爾維修部 類別:洗衣機維修 日期:2014-8-31 0:02:46 人氣:2581

          成都海爾洗衣機維修服務宗旨一般有以下8點:

          (1)嚴格按維修程序及操作規程維修,確保維修質量。

          (2)嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。

          (3)服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。維修車間及前臺節假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。

          (4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。

          (5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,當天加急完成維修。

          (6)經我中心維修的機器一律實行保修,保修期為3個月在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我中心負責返修。

           (7)客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。

           (8)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器(包括上門服務)使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解,向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表。

          更多參考資料:

          成都海爾洗衣機服務產品中心

          成都海爾維修中心,主要提供成都海爾空調維修,成都海爾洗衣機維修等服務,歡迎致電:028-66560100 028-66561120 垂詢。

          本文網址: 

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